返品特約について

弊社でご注文商品の変更をすることができませんので、いったんご注文をキャンセルさせていただきます。その後、再度ご希望の商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご注文商品の発送日当日の午前９時までにご連絡いただきましたら、キャンセル処理を行い、メールにてご連絡いたします。≫発送日について
ご注文商品の発送日当日の午前９時を過ぎてしまいますと、発送手続きに入りキャンセルすることができなくなりますのでご注意くださいませ。

• 商品発送前の場合

発送日当日の午前９時までにご連絡いただいた場合、キャンセルが可能です。お電話かメールにてご連絡ください。≫発送日について

• 発送日当日の午前９時以降の場合

発送日当日の午前９時以降はキャンセルできません。
一旦お受取の上、改めて返品の手続きをお願いいたします。
受取を拒否された場合や長期不在でお受け取りになられなかった場合には送料をご請求させていただくことがございます。また次回ご注文いただいても商品をお送りできない場合がございます。

• 未開封の場合

ご注文商品到着後、７日以内にご連絡いただけましたら、返品を承ります。
返品にかかる送料、返金の際の手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承お願いいたします。
箱無しでご注文された商品に関しましては、付属の説明書も一緒に返品して頂きますので、大切に保管をお願いいたします。

※定期便商品・アウトレット商品・セール商品・福袋等、一部の商品は返品不可となっております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 開封済の場合

基本的には返品はお受けできません。
もし、弊社の商品を使用して肌トラブルが起きた場合は、すみやかに使用を中止し弊社までご連絡ください。

• 不良品・発送間違いの場合

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。すぐにご注文商品/良品をお送りさせていただきますので、お電話かメールにてご連絡ください。

• お客様都合の場合

商品が未開封で、お届けから７日以内でしたら交換を承ります。必ずお届けから７日以内に、一旦弊社までご連絡ください。
交換の際の往復送料および代金に過不足が生じた場合の返金等の手数料はお客様ご負担となりますのでご了承お願いいたします。

返品・交換のご連絡は、必ず商品到着後７日以内にお願いいたします。

[返送先]

有限会社DSR 650-0046 神戸市中央区港島中町6-9-1 tel:078-304-5350